Política de Devolución y Cambio de Productos

En nuestra tienda, queremos que estés 100% satisfecho con tus compras. Por eso, te ofrecemos un sistema claro y sencillo para realizar cambios o devoluciones de los productos que adquiriste.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés elegir entre dos opciones para gestionar tu cambio o devolución:

1. En nuestras tiendas físicas

Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el ticket o comprobante de compra.
Presentá el producto en buen estado y dentro del embalaje original.
Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o la devolución correspondiente.

2. Desde tu domicilio

Escribinos a [email protected] con tus datos y el detalle del producto que querés cambiar o devolver.
Te contactaremos a la brevedad para ofrecerte la mejor solución.
Podés enviarnos el producto y, una vez recibido y verificado, gestionaremos el cambio o la devolución.

Plazos para devoluciones y cambios

Es fundamental que tengas en cuenta los siguientes plazos:

Las devoluciones o cambios se deben realizar dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Pasado este período, no podremos garantizar la aceptación del producto para devolución o cambio.

Condiciones para el cambio o devolución

Para que el proceso sea exitoso, el producto debe cumplir con estas condiciones:

Estar en las mismas condiciones en que fue recibido.
No tener signos de uso ni daños.
Contar con el embalaje y accesorios originales.

¿Por qué es importante esta política?

Implementar una política clara y accesible brinda:

Confianza y tranquilidad al cliente al momento de comprar.
Facilita la resolución rápida y justa de posibles inconvenientes.
Mejora la experiencia de compra, fomentando la fidelidad.

Esperamos que esta información te ayude a sentirte cómodo y seguro al elegirnos. Si tenés alguna consulta adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!